1.2.1 供应链的结构模型
在供应链模型研究方面，王圣广与马士华的研究较深入。他们将供应链分为四种模型：静态链状模型、动态链状模型、网状模型和石墨模型，这些模型对于正确理解供应链的结构非常有用。
供应链是一个网络系统，任何产品的供应链都由一个以上的链条组成，供应链的结构模型必须将供应链的各实体（法律实体、功能实体、物理实体，或称为供应链的节点），以及与产品或服务的物流渠道和营销渠道包括在内。根据本章第1节给供应链下的定义，我们可将供应链的模型简化如图1-1。

订单流 需求变化，不同的补货频率
物料/物品流 不同的补货前导时间，变化的服务水平
图1-1 供应链的结构模型
建立模型的目的是突出供应链的特性，以便贸易伙伴能够更加清楚地了解他们自己的供应链机制，通过检查他们的运作，找出那些非增值因素，以使供应链的成员都能获利。
从图1-1可以看出，供应链不是一条单一的链条。链状网络中的企业可能具有共同的交叉点，每部分并不能孤立地运作，交叉的程度因企业而异，每一个企业既是供应商，又是客户。
参与到贸易过程中的每个公司，不论是原材料供应者、制造者、批发者、分销者、还是零售者，都必须增加价值。价值的增加可以通过不同的方式实现，并且可以通过成本和时间来衡量。消费者的目标是在每一次收到的产品组合中获得最大增值，并付出最少的费用。供应链上的贸易伙伴将在充分共享信息的基础上，增加响应速度，消除非增值过程，生产出具有高客户价值的产品，无论它是服务，还是半成品或成品。
供应链中的库存用于缓冲不确定性及需求的变化。每个贸易伙伴都应该认识到共享信息的重要性，对供应链的改进无法独立进行。
信息将在供应链中向上或向下流动，或者从最终客户开始，或者在中间供应商和客户之间。物料、产品或货物从供应链中向下流动。
1.2.2 供应链的节点、长度和体积
1.2.2.1 供应链的节点
在大多数国内外学者对供应链的论述中，都没有提及供应链的节点的定义，有些人认为节点指的是供应链的企业；另一些人认为指供应链中的库存；还有些人认为是指供应链上每个企业的战略经营单位。认为节点是企业，只注意了供应链中的营销方面，却忽视了物流渠道；认为节点是库存，则只包括了供应链中的物流渠道，却忽视了营销渠道；而强调节点是战略业务单位，则不能包括那些没有决策能力的仅仅完成产品物流功能的物流设施，如仓库、码头等。本书认为供应链中的节点指供应链中的实体，包括法律实体、功能实体和物理实体。法律实体指合作存在的机构，功能实体指法律实体内的具体部门，物理实体指具体的地址等。例如某一仓库、码头等。
1.2.2.2 供应链的长度和体积
供应链上的每一个节点都可能持有库存。前导时间（lead time），可以用天数表示，一些快速的供应链可以用小时测量，所有前导时间之和（从消费者到供应商）称为供应链的长度。它是对需求增加超过库存的安全极限时，供应链反应时间的测量。
在供应链每一节点的库存必须考虑，对所有的库存都需要用天数或小时来表示。供应链的体积是所有前导时间与持有库存之和。它是当需求急剧下降时，需要对供应链中的存货（节点上或运输中）排除干净的时间的测量。
对供应链的节点、长度及时间进行分析的目的，在于找到减少供应链长度和体积的方法，并确定正确的补货频率，找出非增值活动，使整个供应链得到优化。
1.2.3 供应链的特征
从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网络系统，由供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个实体是一个节点，节点和节点之间是一种需求与供应关系。供应链主要具有以下特征：
1. 复杂性。因为供应链节点组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
2. 动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点需要动态的更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
3. 面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
4. 交叉性。对于产品而言，每种产品的供应链都由多个链条组成。对于企业而言，每个企业既可以是这个链条的成员，同时又是另一个链条的成员，众多的链条形成交叉结构，增加了供应链协调管理的难度。
1.2.4 供应链的类型
有关供应链的分类，目前研究尚不多见。乔恩·休斯等在《供应链再造》一书中，将供应链分为9种类型；马士华在《供应链管理》中将供应链按3种方法进行分类。本书总结了其它文献的研究成果，根据不同的划分标准，将供应链分为以下4种类型。
1. 稳定的供应链和动态的供应链
根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。基于相对
稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。
2. 平衡的供应链和倾斜的供应链
根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态；当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。
平衡的供应链可以实现各主要职能（采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金运转快）之间的均衡。
3. 有效性供应链和反应性供应链
根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效
性供应链（Efficient Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
4. 推动式供应链和拉动式供应链
面对当前全球化市场竞争日益激烈，企业的发展乃至生存在不同程度上受到威胁。在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。因此，提高管理不同模式的供应链的能力就显得非常重要了。
"推动"模式是传统的供应链模式，指根据商品的库存情况，有计划的地将商品推销给客户。而当前更多的是"拉动"模式，顾名思义，该供应链模式源于客户需求，客户是供应链中一切业务的源动力。两种供应链模式的流程见图1-2。
推动模式 拉动模式
制造商
● 以财政、市场为动力的预测●主计划● 根据分销中心库存(预定安全库存水平)而进行的补货● 手工订购单和开发票

图1-2 推动式与拉动式供应链模式的比较

在"拉动"模式中，零售商通过POS系统采集客户所购商品的确切信息；数据在分销仓库中经汇总分析后又传给制造商。这样，制造商就可以为下一次向分销仓库补货提前做准备，同时调整交货计划和采购计划，更新生产计划；原材料供应商也可以改变他们相应的交货计划。
1.2.5 供应链管理的原则和目标
供应链管理的原则是：（1）供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成；（2）供应链管理必须以客户为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的，能为消费者提供最大价值的源泉；（3）强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担分险；（4）应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系统、电子数据交换等；（5）遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要。EAN(International Article Numbering Association)标识和自动数据采集标准是改进过程的重要部分。
供应链管理的目标是：（1）持续不断地提高企业在市场上的领先地位；（2）不断对供应链中的资源及各种活动进行集成；（3）根据市场需求的扩大，不断地满足顾客价值；（4）根据市场的不断变化，缩短从产品的生产到消费者手中的时间；（5）根据市场的不确定性，缩短供应与需求的距离；（6）根据物流在整个供应链中的重要性，企业要消除各种损耗，从而降低整个物流成本和物流费用，使物、货在供应链中的库存下降；（7）提高整个供应链中所有活动的运作效率，降低供应链的总成本，并赋予经营者更大的能力来适应市场变化并作出及时反应，从而得到人尽其才，物尽其用，货畅其流。
1.2.6 供应链管理的内容
在相关的文献中，对供应链管理所涉及的范围和内容的论述比较少见。有人认为供应链管理包括生产管理和市场营销两个过程；还有人认为供应链管理涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流和需求。这些说法都不能真正反映供应链管理的内涵。事实上供应链管理的范围和内容与对供应链管理的定义是分不开的。如果我们将供应链管理仅仅定义为一种运作管理的话，那么它关注的焦点将是与优化分销和制造过程、加速库存和信息在整个供应链的流动有关的日常运作性能。在本书对供应链管理的定义认为，供应链管理不仅包括运作管理，而且包括战略管理。通过向供应链管理概念中增加战略动力，供应链管理则是一种全新的面貌。供应链管理为供应链中的各个独立的企业作为一个统一的竞争主体参与竞争提供了一个概念性的框架，这意谓着企业之间不仅仅是共享库存信息和通过电子数据交换传递信息，供应链管理支持将各个企业的市场营销、产品设计、生产物流计划和在各个企业中存在的其它活动集成起来，形成一个密切联系且增值的供应链，其目的是对快速变化的全球市场作出反应。因此，供应链管理的内容包含了供应链上各企业的全部活动，包括：渠道联盟建立、信息和通信技术支持、业务预测、联合产品设计、定价和促销、需求与供应计划、寻找货源和原料获取、制造以及物流管理等。
1.2.7 供应链管理的主要职能和流程
供应链管理的主要职能包括营销管理、物流一体化管理、生产过程管理以及财务管理等。
营销管理：管理整个供应链的市场营销过程和销售过程，以及持续不断地提供客户价值。
物流一体化管理：管理自供应商开始的物流。它包括生产计划、采购和库存管理。
生产过程管理：管理生产过程，降低生产成本。
财务管理：利用财务媒体，与供应商及客户一起管理资金流。
供应链管理的主要流程包括计划、实施和评估三个阶段。
计划：包括需求预测和补货，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供应链流动。这需要深入了解客户的需求，同时也是成功管理供应链的根本所在。
实施：主要关注运作效率，包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及物流配送等应用系统，其最终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。其中，关键是要将单个商业应用提升为能够运作于整个商业过程的集成系统。
评估：是指对供应链运行情况的跟踪，以便于制定更开放的决策，更有效地反应变化的市场需求。利用电子商务工具，如财务管理系统，可进行有效的信息审核和分析。为了解决信息通路问题，许多公司正在开发集成数据仓库，它可提供数据分析工具，管理者能够在不影响系统运作性能的情形下分析商业信息。
1.2.8 供应链管理的特征
1. 管理目标呈现多元化特征和超常的性质
在传统的管理活动中，管理目标一般是针对现有问题来制定的，设计的管理行为主要着力于最终解决问题，因此管理的目标比较单一，以最终能解决问题为管理的追求；供应链管理的目标则较复杂，它不仅追求问题的最终解决，而且还关注解决问题的方式，要求以最快的速度、最优的方式、最佳的途径解决问题。这就使得管理的目标既有时间方面的要求，也有成本方面的要求，同时还有效果的追求。例如，"在最合适的时间，将合适的产品，以最低的价格送到合适的消费者手中"，正说明了供应链管理的目标多元化。在供应链管理的各项目标中，有些目标以常规眼光来看是相互矛盾和冲突的。传统管理目标的定位主要是建立在企业自身可以利用的资源基础之上，即企业在确定管理目标时，是以当前现有的资源条件作为决策依据，强调目标的现实可行性。但在供应链管理中，企业的管理目标却往往较少受到自身资源实力的限制。这是因为通过内外资源的集成使用，企业可以超越自身实力来进行管理目标定位，从而延伸企业的目标，显示出超常的性质。
2. 管理视域极大拓宽
管理视域代表着管理主体行为的活动范围。管理视域越窄，管理行为就越受限制，管理的影响力度也就必然越小。在集成思想指导下，供应链管理的视野得到极大的拓宽，过去那种围绕企业内某具体部门，或某个企业或某个行业的点、线或面式的管理疆域，现在已被一种更加开放的全方位、立体式的管理空间所取代。在这里，管理的触角从一个部门伸到了另外一个部门，从企业内伸到了企业外，从本行业伸到了其他相关的诸多行业。总之，管理视野是全方位、立体状的，从而为供应链管理提供了充分自由的运作空间。
3. 管理要素更加多样，包容度大大增加
在过去的管理活动中，人、财、物，是基本的管理要素。随着社会科技的进步，一方面，上述管理要素的内容不断演化更新；另一方面，各种新的管理要素也大量涌现，各种管理要素的重要性也相继发生转换。由于科技已上升为经济增长的主要推动力量，因而它在管理中的地位也变得至关重要。在供应链管理中，管理要素的种类和范围都比以往有更大的拓展。从人、财、物，到信息、知识、策略等，管理对象无所不包，几乎涵盖了所有的软、硬资源要素，因而使得管理者的选择余地大大增加，同时管理难度也进一步加大。尤其应引起管理人员注意的是，软性要素在供应链管理中的作用日渐重要，由于供应链管理中知识、智力的含量大大增加，在许多情况下，信息、策略和科技等软性要素常常是决定供应链管理成败的关键。
4. 管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊
从本质上来看，企业供应链管理行为既是由企业内在本质所决定的并受企业支配的各项活动的总和，又是随着外界环境的变化而变化并受外在环境刺激所作出的各种决策和对策的反应。供应链管理行为所涵盖的不只是企业内部的技术行为，而是涉及一系列广泛而又复杂的社会经济行为。它融合了宏观与微观、纵向与横向、外部环境与内部要素的交互作用，并且彼此之间形成一个密切相关的、动态的、开放的有机整体。而且，其中的各项要素之间又交织成相互依赖、相互制约、相互促进的关系链，从而使得供应链管理行为极其复杂，难以把握。另外，由于供应链管理打破了传统管理系统的边界限制，追求企业内外资源要素的优化整合，即企业的内部资源、功能及优势与外界的可以相互转化、相互协调、相互利用，形成一种"内部优势外在化、外部资源内在化"的态势，从而使管理的系统边界越来越难以确定。因此，在供应链管理中，必须运用非常规的分析方法才有可能较好地把握管理系统的内在本质。