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3.4.1 国外个案--嘉信理财
嘉信理财（www.schwab.com）是美国第四大金融服务商，美国最大的网上证券商。该公司已有20余年发展历史，其业务量占了美国全部折扣证券商业务量的52%，网上的证券交易额占全美日交易量的30%。嘉信理财从1996年中旬开始推出网上交易，当时的市场目标是1年2.5万个客户，但到了1997年底，其网上投资者已奇迹般地达到了120万；到1998年底，网上客户总量高达550万，占全部客户的60%，总资产达2000亿美元，年总收入达23亿美元；截至2001年6月30日，嘉信理财管理资产8580亿美元，活跃交易人账户770万个，嘉信理财分行数434个，员工超过20000人。其网上业务占据了很大的比例，活跃网上交易账户430万个，网上账户资产3490亿美元。
嘉信理财实际上是服务个人财务的全能超市，在该公司的站点上，如图3-6所示，不仅可以看到即时行情、新闻、历史财务数据，也可以定制个人主页，查看自己的账户，编制自己的资产分配模型，寻找符合自己模型且表现最好的共同基金，再通过嘉信理财来购买这些基金。
图3-6 嘉信理财公司网站页面
嘉信理财公司1999年底的股票市值已经超过美林，代表了证券经纪业务发展的新方向。被JD Powers & Associates评选为客户满意度最高的网络券商，Forbes杂志在2001年1月份评选美国嘉信理财为当年最佳企业，经Gomez评选为第三季最佳网络券商。在美国评选1998年对证券市场最有影响力的十大人物时，嘉信理财的总裁仅次于美联储主席格林斯潘而名列第二位，由此可见嘉信理财及其网上交易在美国证券市场的影响力。
3.4.2 国内个案
1．国泰君安--证券公司类网站
国泰君安证券股份有限公司由原国泰证券有限公司和原君安证券有限责任公司于1999年8月18日通过新设合并、增资扩股组建成立。在1999年券商经营业绩排名中，国泰君安证券股份有限公司取得净资产额、A
股和基金交易总额、股票主承销家数、股票主承销金额四项全国第一；2000年国泰君安证券股份有限公司是惟一一家在一、二级市场排名同时进入前三名的券商。国泰君安证券股份有限公司是目前国内规模最大，经营范围最宽，机构分布面最广的证券公司之一。
国泰君安证券一直重视信息系统网络建设，投巨资建成了覆盖全国的双向卫星高速广域网和DDN地面网，在此基础上，逐步建立了相应的交易、清算和办公自动化等系统，使总部可以实施集中清算和监管，实现了无纸化办公，最大限度地实现了业务数字化、管理自动化、决策科学化。2001年，国泰君安经由中国证监会核准，获得开展网上证券委托业务资格。在不长的时间内，国泰君安的网站（www.gtja.com）已经发展成为一个融网上证券交易、财经信息发布、经济研究中心和投资理财顾问为一体的综合性证券网站，如图3-7所示。
图3-7 国泰君安证券公司网站主页
申请使用国泰君安的网上交易要按照如图3-8所示的流程进行。
图3-8 国泰君安网上交易流程图
浏览器委托方式，配合浏览器方式的"实时行情"，方便客户进行股票委托买卖、账户信息查询和进行技术分析。系统采用国际通用的安全套接层（SSL）技术，为用户在互联网上传输的数据和口令提供加密保护，没有安全隐患。浏览器方式最大的特点是，只要你能上网浏览，就可以看行情，作交易，而不会受代理服务器的限制，并且，不需要下载任何软件，真正地随时随地，随心所欲。按提示选择您的开户营业部、深沪股市类别，并输入股东代码及交易密码，点击"用户登录"即可；结束后用户应及时注销。
专业版行情委托系统融行情、技术分析与委托交易功能于一体，采用了投资者熟悉的软件界面及操作方式，独立程序运行方式。网上交易软件可直接在"软件下载"中下载；但因国泰君安证券各营业部使用的网上交易软件有所差异，设置好IP地址的交易软件可直接去营业部之窗的相关营业部下载，选择营业部后进入营业部软件下载。第一次委托交易时，将密钥盘插入软驱，在增加委托主站上设置您开户营业部的委托主站地址，输入开户营业部的名称，然后再输入营业部的委托IP地址，点击"确定"之后保存即可。以后在交易时将密钥盘插入软驱，点击"交易"按钮即可。用户也可按照提示将密钥盘上的内容拷贝到电脑的硬盘上，在交易时就不必插入密钥盘。连接主站后，输入资金账号或股东账号及密码，选择登录即可交易。
2．赢时通--综合财经类网站
赢时通（www.yestock.com）的主要运营商是深圳市讯凌信息技术有限公司。作为中国证券市场的孕育地，深圳证券行业的发达与完善程度一直在国内处于领先位置，互联网在证券行业的应用以深圳为基地的发展正所谓"近水楼台先得月"。公司自成立以来，一直专注于证券电子商务业务的研究与证券电子商务系列应用软件的研究与开发，推出了全面证券电子商务解决方案；3年来，公司与国内40多家证券公司及其他相关机构结成了战略合作伙伴，有近10万名证券投资者在使用其软件产品。讯凌投资数千万元启动了"赢时通证券商务网"计划，并于1999年8月份先期推出了"赢时通证券商务网"网站，主页如图3-9所示。
图3-9 赢时通主页
赢时通证券商务网利用现有的公共网络资源，并通过建在各地的专用网络通讯中心连接当地的ISP、银行、声讯台、寻呼台、图文台、有线台、信息公司等单位向证券经营机构及证券投资者提供证券电子商务所必需的通讯网络架构、软件支撑以及行业联合的标准化服务，提供具有中国特色并符合"信息家电化"理念的证券电子商城，成为国内成熟的证券电子商务网。
联想在2000年8月以3537万美元的高价收购国内财经网站赢时通，在香港和内地都引起了不小的轰动。到2000年底，赢时通又与IT巨人IBM建立证券电子商务战略联盟，表现了赢时通坚持技术路线的决心。
中国加入WTO后，证券行业必然面临着海外资本的冲击，国内的证券商将直接面对像J.P.摩根-曼哈顿这样的跨国金融控股集团。虽然有一段时间的保护期，但培养出资产规模和服务水平都与国际接轨的超级证券商已经刻不容缓。目前地方性证券商诸侯割据的分散经营现状必须打破，集中管理和集中交易是未来的必经之路。网上证券交易正是在这样的背景下产生。借助互联网无地域限制的集中交易平台，使证券业的集中交易和个性化服务成为可能。网上证券业务的发展将会促进证券行业的组织变革，并使证券商之间的竞争从低层次的价格战转变为通过提供高质量的服务来吸引投资者。网上交易在美国已经为证券行业带来了革命性的技术，嘉信理财、E*trade等都已成为传统证券商的强大竞争对手。但同样的情况在中国还没有出现，除了证券行业的进入壁垒，还因为网上证券的发展缺少完备�"路基"--证券业务平台。
首先，网上证券的业务平台是一个复杂的系统，需要开发者对于证券公司的业务重点、业务流程、各业务之间的关系有非常准确的掌握，对于物流、信息流、资金流在系统内的运行有清晰的了解；其次，网上交易需要有完善的技术平台支持，并且具有强大的信息处理能力。例如，系统要有承载大量并发访问的能力，像网络拥堵、访问速度慢、频繁死机等现象最容易降低用户满意度、甚至会丧失用户的信任。股市行情瞬息万变，系统的效率和行情的刷新速度必须达到非常高的水平才能够满足用户的需求。最后，证券公司也是金融机构，它对于业务系统的资金管理、风险控制、网络安全等要求极高，在这些方面，任何疏漏都将是致命的。初期，很多有实力的证券商都倾向于自己组织专业技术人员进行开发，但由于要面对完全陌生的技术领域，要想开发出一套成熟的应用系统尚有一段艰难的路要走。对于中小证券商来说，更没有必要为了开发这个系统软件而招收一批技术人员。所以，市场上如果有一套成熟的网上证券业务解决方案，必然有极大的应用前景。
针对这一情况，赢时通公司开发的面向证券网站的"网上证券业务解决方案"，被评为IBM的优秀解决方案奖中的Best Web
Site类的优胜奖。赢时通是2001年度IBM大中华区惟一一个获奖的合作伙伴。能够在IBM全球几千家合作伙伴中脱颖而出，充分肯定了赢时通在证券行业系统集成方面所进行的探索和所取得的成绩。IBM公司对赢时通的技术方案水平做了非常积极的评价，同时也说明赢时通的"网上证券业务解决方案"的应用方案技术能力已经在国内证券行业的系统集成商中居于领先水平。
依赖长期积累的软件开发能力和行业服务经验，赢时通公司开发的这套解决方案涵盖了网上证券业务各个环节，包括网上开户、交易、行情查询、资讯发布和社区交流等功能。整套解决方案以先进的计算机系统和网络架构为基础，使用IBM的硬件和WebSphere等中间件产品，具有非常优化的性能和强大的后端处理能力。它能够同时处理超过2000次的并发访问，并将对数据库的压力降低5倍以上。交易的安全性对于证券商网站来说非常重要，这套系统采用SSL加密技术、VPN数据加密技术，使用不低于128位的密钥和先进的防火墙技术，保证了交易安全和信息安全。在个性化服务方面，它能够实现实时的网上咨询服务，丰富了证券商的服务手段。系统还同时具有完整的二次开发平台，保证了良好的兼容性和可移植性。自去年以独立软件开发商的身份加入
IBM应用开发商计划，并且和 IBM合作建成证券电子商务应用实验室以来，赢时通已经在为几个大型证券和基金公司的网站建设中取得了较大的成果。实践证明，这套系统具有成熟的性能、优化的效率及良好的稳定性，将会为证券商的网上业务发展奠定坚实的基础。
2001年7月10日《网络世界》"最佳综合类证券网站TOP5"揭晓，作为中国最大的证券电子商务平台服务商和首家移动电子商务服务商，赢时通在此次考评中，以综合性全方位的行业优势再次荣居榜首，再一次雄辩地证明了赢时通已经成为中国最具影响力的财经类综合网站，也再次说明了技术领先才能市场领先的道理。
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